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2017
11-02
话务组分组授权和ACD策略管理是呼叫中心系统其中的功能之一，可集电话、短信、Email、Web等多个沟通渠道于一体，功能完备、性能稳定，实施迅速；用户可快速进行业务定制或与云工单系...
10-09
呼叫中心可一键实现外呼功能，相比普通座席更人性化的操作...
09-15
客服呼叫系统的“称谓服务”关键是融入到顾客的需求和生活中，客服管理应把重点放在为顾客创造价值上，最终达到与顾客关系的最高境界--让顾客深深的称赞你、信认你、推荐你、帮助你--让企业...
11-08
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11-07
58云工单平台是以工单为核心，利用电话、网络、微信、短信链接客服、客户、管理者、师傅。...
11-06
外呼管理营销系统是IACLL呼叫中心很重要的功能之一，它支持批量导入客户群体建立不同的外呼任务，进行批量分配给不同坐席进行外呼，并实现对外过程的实时监控，对外呼结果进行详尽的统计分...
11-01
避免为服务到的客户流失，ICALL呼叫中心能在来电高峰期自动记录没有及时服务到的客户号码，自动保存到未处理的的来电数据库，以便后期跟进服务。...
10-30
当来电请求人工服务时，呼叫中心系统更据来电人身份以及设置的分配策略将来电自动分配给最合适的话务员；来电遇忙自动排队并播放等待音乐，或是提示客户留言，转手机，转后备座席等，休息时间可...
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