问题：来电高峰期，如何避免没有服务到的客户流失？

——避免为服务到的客户流失，ICALL呼叫中心系统能在来电高峰期自动记录没有及时服务到的客户号码，自动保存到未处理的的来电数据库，以便后期跟进服务。

简介：1.系统提供大容量、满负荷浪涌式呼叫处理，确保报个来电有效、稳定的处理、避免流失客户、增加销售机会与提升整体业绩。

2.考虑人力资源配置的客观条件，在乎入高峰时段自动记录未能及时提供服务的客户号码，自动记录到未接来电数据库，提供后期进行服务。

3.高效率的应答服务，确保坐席在有限的时间内记录更多的客户来电，如：来电号码、日期、受理人员、来电类别等。信息系统自动记录并生成业务订单，缩短坐席人员受理来电时间，提高应答效率。

适应行业

ICALL呼叫中心的这个模块广泛适应于通讯、教育、咨询、销售等多种行业邻域。