简介：58云工单平台是以工单为核心，利用电话、网络、微信、短信链接客服、客户、管理者、师傅。

功能介绍

电话管理：联傲云网络云工单跟呼叫系统无缝对接，当客户来电时，呼叫系统根据来电号码和业务自动分配给相关的工作人员进行针对性的服务，而呼叫系统会自动录音保存，管理者可在线监管客服与客户的通话，提高工作效率、降低工作成本、及时处理问题。

实时业务受理：派单系统平台可随时进行业务受理，当移动基站方从多种渠道下单后，维护公司客户就能随时派单给师傅。（软件pc端派单，网页客服派单，微信接单、实时抢单接单、并系统自动短信通知师傅和客户）

来电弹屏：联傲云根据客户来电号码自动弹出历史工单以及弹出来电号码、以方便客服及时及处理来电业务，避免流失客户。

通话录音：联傲云软件会自动保存客户与客服来电通话录音、方便工作管理、以及客户关系管理。如下图

 注*这两个最显著的强大功能是部署 了一套联傲云设备和客户的才能实现来电弹屏跟弹出历史工单、以及通话录音。