所谓录音绑定即将录音和关联的业务记录合并保存，在查看和处理业务时可以同步播放相关录音。

iCall座席在呼出通话或接听来电时，系统会自动录音，每个录音有一个唯一VocID。通话时座席控件触发OnTalk事件，事件参数中包含VocID，应用软件将VocID与业务记录保存在一起，以后在查看或处理业务时，如果需要播放录音，直接调用控件的PlayVoc方法就可以了。