北方的冬天零下十几度，供热需求量大幅度增加，iCall呼叫中心系统可使供热受理简单化，便捷。市民通过电话咨询供热企业，投诉建议，更加高效提供服务。

iCall呼叫中心工单系统可支持智慧供热系统的市民电话咨询业务，投诉建议，报修，工程报装等服务。以电话，微信，网站等渠道实现全方位的受理服务。

智慧供热系统的推出，改善居民的供热环境：通过智能化、信息化的管理供热需求。提高居民用热的智能化，显著提升居民的生活质量。

更详细参见供热呼叫中心系统解决方案