设备管理-售后服务
连锁门店设备管理工单系统和管理平台解决方案
发布时间:2019-11-14 09:47:26 浏览次数:5102
连锁门店分布在不同区域,当设备发生故障时,如何快速维修好设备,对每个连锁集团都是个巨大的挑战,而设备故障势必带来客户满意度下降和门店业绩下滑;连锁集团门店数量众多、设备种类繁杂基数庞大,如何准确掌握门店设备资产状况,及时了解门店设备安装使用记录,也是每个管理者急需解决的问题。
针对连锁门店分布广、数量多、设备维修难管理难的痛点,深圳联傲专门研发了“连锁门店设备维修和管理平台”,按组织架构树对门店设备进行登记管理,一物一码,每台设备一个二维码,扫码查询设备信息,有故障可一键报修;支持服务商和工程师加盟,根据门店位置和设备类别就近派单,实现最低成本快速维修;服务商或工程师通过手机接单处理登记拍照等,处理记录上传服务器,可实施跟踪,维修历史可追溯;总部管理者可随时查询各门店设备资产状况,以及每台设备的安装维修历史记录;大幅降低设备维护成本,提高设备管理水平,提成门店绩效。
组织架构树、门店设备树:门店设备清单和数量一面了然。
设备状况,安装维护记录
服务记录可追溯
完整的解决方案参见—连锁门店设备维修工单系统