专注呼叫中心系统,电话外呼系统,工单系统开发服务商

教育培训客服和外呼电话管理方案

首页>电话外呼类>教育培训客服和外呼电话管理方案

教育培训客服和外呼电话管理方案

教育培训机构一般设有客服电话用于受理客户来电,电话回访,或通过电话外呼向潜在客户进行课程销售,向学员推荐新的课程等; 有些大型教育集团在多个城市有多个培训网点,或有自己的CRM,总部希望能在自己的CRM中实现弹屏或点击呼叫,并对分布在全国各地的客服和外呼电话进行统一管理。对于所有这些需求,联傲电话助理均给出了简洁完善的解决方案。

联傲电话助理可让普通电话实现自动外呼、点击外呼、通话录音、CRM弹屏、联网查询、挂机短信、微信通知等功能,支持固话线路或手机卡,所有话单和录音上传到服务器,系统支持多电话点组网,管理者在任意地点通过网络登录系统平台可统一管理系统,查询话务记录,播放通话录音等。

系统提供二次开发接口和私有化部署方案,可在培训机构自己的CRM中直接点击呼叫或实现来电弹屏。

系统主要功能特点

  • 支持培训机构现有固话线路、或手机卡。客服呼入型、电话外呼型可随意搭配,多个版本软件可选。
  • 客服型:来电自动弹出客户或学员信息,以及历史通话记录,通话自动录音。
  • 外呼型:支持自动外呼、点击外呼、人工外呼,支持任务分配和客户分配等。
  • 支持预约计划管理,公海和私有客户管理,营销过程管理,客户分组管理等。
  • 支持多点组网和组织架构管理,总部可随时查询管理下属网点电话和业务记录。
  • 各类统计分析报表,EXCEL导入导出。
  • 支持未接来电微信通知,挂机短信,以及话务和录音分享等。
  • 即租即用,可随时增减电话坐席数量;也提供私有云部署方案。
  • 提供二次开发接口,可以和培训机构的CRM无缝对接,在培训机构自己的CRM中点击呼叫。
  • 详细介绍参见联傲电话助理-电话外呼录音产品系列

    
    在线客服

    销售客服

    销售客服

    渠道合作

    渠道合作

    技术支持

    技术支持
    客服微信

    客服微信
    关注公众号

    公众号