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联傲呼叫中心系统助力网格化智慧城市建设

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联傲呼叫中心系统助力网格化智慧城市建设

发布时间:2019-07-30 11:47:18    浏览次数:617

网格化社区管理和数字城管是我国智慧城市建设中的重要管理平台,联傲电讯与国内领先的智慧城市系统开发商合作,在多个地市成功地实施了数十个网格化社区管理、 数字城管、以及便民服务中心项目。 



例如东营区数字信息管理服务平台,采用iCall3000呼叫中心平台,1E1/30坐席,系统稳定运行至今,得到省市领导高度重视,真正实现了“听民声、解民忧、集民智、聚民心”。“东营区数字信息管理服务平台”分为区、镇街、社区三级管理平台,覆盖中心城区10个镇街、60个社区、878个网格及区直各部门数字化基层综合服务管理体系,建设了行政办公协同平台和电子政务、电子监察、民生热线、智慧城管、党员体验、社会养老、民意调查、应急指挥、辅助决策等多功能综合系统,实现社会管理网格化、民生服务信息化以及政府管理科学化;有效解决各部门之间工作相互独立、资源不能共享、部门重复投资、基层工作人员重复劳动等问题;通过整合社会资源、优化服务流程、强化行政监督、规范管理机制,有效降低政府运行成本,提高办事效率。

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