专注呼叫中心系统,电话外呼系统,工单系统开发服务商

批量电话外呼系统线路方案和外呼方式的选择

首页>新闻资讯>外呼系统资讯

批量电话外呼系统线路方案和外呼方式的选择

发布时间:2019-07-27 03:48:29    浏览次数:462

市场出现批量电话外呼系统说法,是指系统能够大批量的导入清单分配给话务员执行外呼的一种模式。大体来讲,批量电话外呼系统包括几种形式:

1: 任务类的自动外呼转坐席,即系统自动拨号并自行判断通话状态,如将接通的呼叫转至人工坐席;通话完毕,系统会自动挂机,保存客户资料并且自动呼叫下一个。

2:任务类的点击自动外呼,即系统自动将清单推送至前台,由坐席人员自行判断是否接通,是否挂断;系统仅仅是自动往外呼叫,并不自动判断呼叫结果状态。

3:预览式外呼又名点击外呼,即在外呼叫前,话务员可以预览客户资料,是否外呼由话务员自行决定。

系统支持普通电话线路和手机卡线路方案,手机卡线路方案可支持以上所有的外呼方式,而普通电话线路方案支持除自动外呼转坐席以外的呼叫方式。


详细的功能介绍参见——>TeleAgent-电话助理

在线客服

销售客服

销售客服

渠道合作

渠道合作

技术支持

技术支持
客服微信

客服微信
关注公众号

公众号