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新闻资讯
2020
02-27
随着互联网的发展，呼叫中心系统也有着质的飞跃，诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了，这在很大程度上可以减少人力物力的投入，减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能?...
04-21
政府热线版呼叫中心系统不仅功能全面，包含了CTI、ACD、IVR、以及录音管理等多种强大的功能。实施部署迅速便捷，操作简单易学、升级扩容灵活、运营维护高效的特点。...
04-14
市民可通过12345便民呼叫中心平台向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项，建立政府与群众之间全天候的联系渠道。“12345”热线电话一直受到群众的称赞，并已成为政府和群众...
04-13
车管所呼叫中心服务平台系统是一个集合通讯信息、计算机、客服呼叫中心软件等高新技术的综合车管信息服务平台，方便人民群众远程办理机动车及驾驶人业务，可通过电话在线提供申请预约考试、信息...
04-02
呼叫中心作为复杂的通信计算机综合应用，能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。...
03-30
iCall呼叫中心系统采用计算机板卡方案，通过专用的计算机语音板卡，实现传统交换机的功能，构建呼叫中心系统。这些专用的计算机语音板卡，采用的是专用的DSP处理芯片，用来提高语音处...
03-19
iCall呼叫中心系统作为新一代的客服中心平台，通过先进的技术手段，为用户提供方便、高效、便捷的服务，满足日益增长用户服务的需求，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，为企业带来更...
03-18
对于iCall呼叫中心的客服工作人员而言，不仅提高服务水平和沟通的技巧等专业技能，还务必掌握公司內部的商品和工作流程，呼叫中心知识库的重要性是不言而喻的。...
03-17
养老社区显示“在确保基金安全的基础上，建立咨询呼叫中心平台，咨询与经办实时智能化互动，打造高效咨询答疑服务队伍，软件硬件协同作业，实现咨询服务与经办能力双提升。”提升咨询服务质量重...
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